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南京頂點(diǎn)印刷淺談如何把員工打造成企業(yè)的主人
日期:2018-7-27 作者:南京頂點(diǎn)印務(wù)有限公司   標(biāo)簽: 南京印刷 南京印刷廠 南京頂點(diǎn)印刷
    合理的機(jī)制是員工變成企業(yè)主人的有力保障
    “管理是一種嚴(yán)肅的愛!管理是溝通、溝通、再溝通。立規(guī)矩、去執(zhí)行、懂分享!以文化人、以培增智、以訓(xùn)助能;培其智、訓(xùn)其能、授其器、減其負(fù)、獎(jiǎng)其功、罰其過。”這是前幾天我們張總讓我做公司展板上所寫的2段話,他也是以這樣的準(zhǔn)則來培養(yǎng)我們,給我們足夠的空間發(fā)揮我們的聰明才智,讓我們不僅是員工,更是企業(yè)的主人,創(chuàng)造財(cái)富的同時(shí)也享有擁有這份財(cái)富的權(quán)利。  
    我們南京頂點(diǎn)印刷是從一個(gè)小作坊慢慢發(fā)展到今天的實(shí)力廠家,從最初的無管理到今天的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,并且還在這條路上繼續(xù)前進(jìn)。在企業(yè)擴(kuò)大的同時(shí),員工也會(huì)隨著增加,為了滿足生產(chǎn)的需要,一些員工也沒有培訓(xùn),開機(jī)器的懂得機(jī)器基本操作就行,做設(shè)計(jì)的會(huì)一些簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)就可以上崗,公司沒有嚴(yán)格的要求,員工也只能在自己的工作中慢慢提升自己,基本都是靠實(shí)踐和自身的努力,還有公司創(chuàng)造的培訓(xùn)機(jī)會(huì),這樣雖然暫時(shí)滿足了生產(chǎn)需求,但是對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展有害無益,公司沒有一套完善的培訓(xùn)機(jī)制,使我們的工作看起來只能像是一個(gè)小作坊,客戶來了提出要求,我們就按照去做,完成任務(wù)是關(guān)鍵,有時(shí)候因?yàn)樽陨項(xiàng)l件的欠缺,還不能和客戶達(dá)成良好溝通,產(chǎn)生誤會(huì),導(dǎo)致客戶不滿意,嚴(yán)重影響了公司的信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量。所幸,我們公司張總很快發(fā)現(xiàn)了這一弊端,放慢了企業(yè)發(fā)展的腳步,把公司管理提到日程上來。
南京印刷行為規(guī)范

    首先,我覺得客服是推動(dòng)公司服務(wù)的起點(diǎn),她們不僅要有熱情的態(tài)度也要有專業(yè)的印刷知識(shí)面,這樣才能把公司的服務(wù)全面的告訴客戶,并接受客戶的訂單,準(zhǔn)確傳達(dá)給前期、后期,在整套流程中,客服是一個(gè)重要崗位。有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)初期對(duì)這一崗位沒有多大的認(rèn)識(shí),認(rèn)為客服就是接接電話、聽客戶說什么就匯報(bào)什么,沒有什么技術(shù)含量,但在社會(huì)的發(fā)展中,我們認(rèn)識(shí)到客服對(duì)企業(yè)的重要性,客服對(duì)客戶的態(tài)度、理解度,和客戶的溝通能力,直接影響公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及收益,我們從最初對(duì)客服的要求簡(jiǎn)單,到近期要求客服對(duì)前期、后期工作都要有一定的認(rèn)知,并逐漸從公司內(nèi)部生產(chǎn)部門選擇優(yōu)秀的員工來做客服工作,這樣有了專業(yè)的生產(chǎn)知識(shí)與客戶溝通就會(huì)很順暢、也專業(yè),大大提高了客戶的滿意度和工作效率。
    其次是設(shè)計(jì)制作崗位,他們的工作是我們完美作品靈魂的所在,他們能把握客戶的要求,按照客戶的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)出客戶滿意的稿件。設(shè)計(jì)制作也是客服工作的最佳輔助,他們直接面對(duì)客戶,用專業(yè)的知識(shí)、合理的建議、完美的設(shè)計(jì)讓客戶相信我們。對(duì)設(shè)計(jì)制作的要求我們從最初的讓有些基礎(chǔ)的員工上崗,讓他們?cè)趯?shí)踐中摸索,經(jīng)驗(yàn)中成長(zhǎng),到我們近期已經(jīng)出了一套完整的公司管理制度,每一步都有規(guī)范可參照,這樣我們的員工就越來越規(guī)范,越來越能準(zhǔn)確的完成客戶的要求。
印刷展板
    我們公司的員工中其實(shí)也不缺乏管理人才,只是他們沒有被發(fā)掘,頂點(diǎn)不會(huì)吝惜給員工機(jī)會(huì),不怕他們成為企業(yè)的主人,而是支持這樣的事情發(fā)生,發(fā)現(xiàn)有潛力的員工就會(huì)著重培養(yǎng)。有許多人評(píng)論過員工和企業(yè)的關(guān)系,比如是天空和飛鳥,比如航船和水手,而我愿意以一個(gè)故事來結(jié)束我這篇文章,也表達(dá)我認(rèn)同的員工和企業(yè)關(guān)系:相傳佛祖釋迦牟尼曾考問弟子:“一滴水怎樣才能不干涸?”弟子們冥思苦想:孤零零的一滴水,一陣風(fēng)能把它吹干,一撮土能把它吸干,其壽命有幾何?弟子們百思不得其解,釋迦牟尼說:“把它放到江河海洋里去”。
    以上內(nèi)容就介紹到這里了,希望對(duì)大家有幫助。
    南京頂點(diǎn)印刷擁有先進(jìn)的印前、印刷、印后設(shè)備和高素質(zhì)的職業(yè)團(tuán)隊(duì)。專注于南京畫冊(cè)印刷、南京精裝畫冊(cè)印刷、南京宣傳冊(cè)印刷、南京樣本印刷、南京包裝盒印刷、南京手提袋印刷、南京臺(tái)歷掛歷印刷等宣傳類印刷品的印刷生產(chǎn),為南京地區(qū)企業(yè)及印刷同行提供價(jià)格更低、交貨更快、質(zhì)量更好的印刷加工服務(wù)。

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